轉貼：出外旅遊遇事處理手法

[csdung]

如果你要去旅遊﹐請小心選擇你的旅遊保險與保存你的Passport。
我二月中去了馬來西亞旅行﹐我買了[中旅綜合旅遊保險]。
但不幸被偷了腰包﹐當中有了 Passport 與一些現金。
我花了大半日﹐去完Police Station 報案﹐要到明天早上才能打中旅綜合旅遊
全球緊急支援電話。(不是免費電話﹐是長途電話啦﹗要早上去買了電話卡才能打)
我講了我的Case﹐ 問他們可否幫助我﹐教我應怎做。但他們只說他們只管醫療支
援﹐不知其它﹐又要我回港後自己Claim 保險。 我在問他們可否有緊急支援如果我
沒有了所有錢﹐他們找了很久才給了一香港入境處電話。但這電話是不存在的。最
後我要自己去Internet Cafe ﹐去香港入境處Web Site 才找到入境處緊急支援電話。
香港入境處緊急支援就不同了。他們講介了我應怎麼做﹐又給了馬來西亞中國大使
館電話。真的幫了很大的忙。
請大家不要妄想就此完事﹐現在只是開始。我用了四天去中國大使館弄了中華人
民共和國旅行証 (HK $240) 與馬來西亞入境處弄了一特殊 Visa (HK$200 )﹐才可
安全出境。
當我回來後﹐最勞氣的是當我Claim 保險。保險公司就說這樣不包﹐那樣不賠。
特別可笑的是他只會賠遭持械行劫的個人財物損失。( 那來這麼多持械行劫案呀﹗
) 行程延誤也不包因罪案。結果只說會賠辦理損失証件的費用。(所有因 行程延誤
的機票﹐酒店﹐交通的費用﹐都不受理)
最後我給大家一些 Suggestions:

1) 一定要小心選擇旅遊保險﹐不要像我一樣啦﹗
- 24 小時全球緊急支援電話﹐要免費電話的。
- 賠償細節要看清楚﹐不要像我一樣要遭持械行劫才有賠。
- 香 港 入 境 事 務 處 的 熱 線 電 話 ( 852 ) 1868

2) 要把錢財﹐Passport ﹐HKID 分別收藏。 錢不見事小﹐Passport 不見了事大。
我因有Passport Copy 才用了四天辦理了旅行証﹐否則我也不敢想了。

3) 弄一份Passport Copy 分別收藏﹐特別可以把一份Soft Copy 放在你Email account.
(我因做了這一點﹐我才有Passport Copy ﹐否則我連Passport No. 也不知。有Passport
Copy 在補領﹐辦理旅行証都可加快辦理速度 )

4) 錢財一定要分成數份分別收藏﹐你看到不理你是因何原因損失証件﹐辦理手續樣
樣要錢﹐行程延誤的機票﹐酒店﹐交通的費用也要你先出﹐可否拿回來要看你的保
險了。

5) 如有一平價手機﹐最好帶去。因報案後﹐你須要留一當地電話。買一Silm Card
是不錯的選擇。

6) 案發後﹐一定要鎮定﹐不要亂﹐不要彼此埋怨。事情已發生了﹐埋怨和亂是解決
不了問題。先報警﹐一定要拿到 Police Report 。( 不要怕Trouble ﹐把罪案寫成
遺失﹐因你的保險可能不保的。)

7) 收拾好心情﹐旅遊是應開開心心的﹐不要因一小事破壞了Whole Trip。

( 希望我的經歷可幫助各位港人在海外遇事的處理。也請隨便 Forward to your friends
)

感謝網友 提供