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查看完整版本 : 好的售後服務


gump
2006-01-14, 07:38 PM
前年底,買了一組羅技的無線鍵盤滑鼠組,結果去年十月某天,
邊喝咖啡邊上網,不小心把咖啡打翻在鍵盤上,結果鍵盤上的 -> 方向鍵壞掉,
怎麼按都沒反應,那時還在服役,不想浪費時間處理它,拖到上禮拜,我才上網
查他們的地址,發現原來他們的產品有三年保固...
然後我把它寄回羅技,三天後,回來一組新的鍵盤~

更久之前,也是羅技的滑鼠,同樣故障,結果讓我補差價升級換無線版本~

外商在這方面一直都很注重,值得國內廠商借鏡...

xzonisy
2006-01-14, 09:07 PM
不小心把咖啡打翻在鍵盤上
其實這是要判人為疏失,不過L牌真的不錯。家裡無線鍵盤有問題送回去二話不說直接換新。