租實體主機,付了錢,卻遲遲不能使用,怎麼辦 ?

[robowang]

本月初向 CalHost.com 租用實體主機三台, 9月9日以 PayPal 支付 $969
但到今天, 十五天過去了, 對方一直沒把我租的主機安裝給我使用
詢問幾次, 都石沉大海, 只在9月19日得到簡短的答覆:

We will contcta the Installation team and let you know where we are in the
process. I know it seems like a whie ago that you signed up, but do remember
we had a fairly good amount of back and forth getting payment arranged.
We'll follow-up shortly as soon as they can provide an update (later this
morning).

然後就沒消息了

遇到這樣的主機商, 實在氣炸了 ! 我已經不想再等, 也不想再跟他們交易了
請問, 既然他們沒有把主機給我, 那麼我有什麼辦法可以把錢拿回來嗎 ?
PayPal 可以協助處理嗎 ? 或者信用卡發卡銀行可以協助處理 ?

敬請有經驗的網友幫忙拿一下主意, 謝謝 !

[哈啦]

可以直接找paypal去調查，通常他們怕被paypal列為拒絕往來戶，會比較快回應。但這種主機商確令人不放心，很難想像未來還會有什麼trouble？

[TheAlien]

叫Paypal和你处理,不行的话再联系我.

[lau]

叫Paypal和你处理,不行的话再联系我.
:shock::shock::shock::shock::shock::shock::shock::shock::shock::shock::shock::shock::shock::shock::shock::shock:

:bow:bow:bow:bow:bow:bow

[robowang]

剛看了一下, 向 PayPal 投訴, PayPal 會給賣家十天的時間解釋
X的, 還要再等十天 !

CalHost.com 這種爛公司 ! 要租主機的人, 自己小心 !
我要租之前, 寫信問一些 pre-order 的問題, 大概十分鐘就收到回覆了
當時嚇了我一跳, 以為這家公司服務這麼好, 所以就決定向他們租
想不到收了錢, 他們的服務就變得這麼差, 寫了五六封信詢問, 總共只收到短短幾句回答
而且還是沒什麼意義的回答 ~veryangry ~veryangry ~veryangry

[dx2]

你可以用pre-order的方式問，跟他說你還會持續購買新主機，不過在先前訂購的沒有裝好前，所有後續訂購全部會暫緩，請他們儘快處理。

[1paper]

直接叫他們退錢了，網路產品重在服務，即然對服務沒信心就直接取消了。

paypal的十天對方若未回應，就會直接退錢給你了。

[robowang]

直接叫他們退錢了，網路產品重在服務，即然對服務沒信心就直接取消了。

paypal的十天對方若未回應，就會直接退錢給你了。

我也要求他們退錢, 可是他們不理我, 沒回應
租個主機, 十五天都沒辦法安裝好, 這還是第一次遇到, CalHost 實在爛到沒話說
往後大家別被這一家騙了

[TheAlien]

要租再找我把 :D :D :D

[robowang]

昨天實在越想越氣, 已經有了最壞的打算, 準備錢不想要
於是寫了兩封語氣強硬的信, 一封給 billing, 一封給 manager, 痛罵了一頓
想說如果今早再沒有回應, 我就直接找別家主機商了
結果早上終於收到一封比較讓人舒服一點的回信, 說是前一陣子的颶風打亂了他們：

I apologize incredibly for the lack of response. Your business is incredibly appreciated but with the recent hurricanes in the south, some of our staff have become unavailable. These days, I manage the installation team and I have been out sick without access to email. There has been a delay for others as well and to make it up to those who have placed their trust in CalHost, we are providing free upgrades to everyone's servers.

Considering you requested only 3 machines, I am going to get you hooked up with 9. Yes, 9 servers - for the same price as 3 and configured exactly how you requested. If you can hold on just a TAD longer to let me get that setup for you, I will have all 10 machines up and running.

I really do apologize and this is our way of making it up to you for your enduring patience. Would you be willing to allow us to provide you with 9 servers as our way to thank you for the amount of patience you have extended? If so, things have gone back to normal and you will once again begin receiving regular support just as our normal up-and-running clients do.

Give me this afternoon to put this together, triple the number of servers you have with us (for a total of 9). If you have any questions in the meantime, please do not hesitate to let me know personally and I will respond. You can ALSO contact me on my on-call support line at 916-343-0236.

Thanks in advance- holler if you have any questions at all and if you would like all 9 servers setup the same way.


我不知道我有沒有會錯意 ? Yes, 9 servers - for the same price as 3 ...
意思是九台主機算我三台的錢嗎 ?
有這麼好康的事 ?

[dx2]

你原來的信怎麼寫的？

[steven]

有個小問題,Calhost在加州,颶風在德州?最近加州有颶風嗎??

[TheAlien]

是的.他是这样说的.

[TheAlien]

有個小問題,Calhost在加州,颶風在德州?最近加州有颶風嗎??
他们的技术支持都在那里.

[robowang]

早上寫信向 CalHost 確認, 是否真的每個月只要 $822, 而能使用 9 台主機 ?
沒多久就收到回信, 確定是這樣沒錯

我高興了半天, 正在考慮要怎樣把這多出的六台給出租出去 ...
結果, 半個小時之後, 又收到一封 CalHost 的信
他們說他們弄錯上司的意思, 上司的意思是把我的主機數量加倍, 而不是再加兩倍給我
也就是說, 他們是要給我六台主機, 而不是九台 ...

哇咧 ! 本以為是大賺, 原來是小賺, 不過, 多賺到三台也不錯啦 !

感謝哈拉的指點, 我在抱怨信上就說如果他們不立即給我回覆, 我就要向 PayPal 投訴
這一招還真管用, 馬上換來他們多送三台主機給我

我在想, 如果我沒有寫信去吵, 而只是癡癡地等他們把主機裝好
可能他們也不會多送我三台主機
我老婆說, 會吵的有糖吃, 其來有自

[ismile]

robo 大賺到了，超便宜.......!

[1paper]

有Paypal在真的比較有保障，我的經驗亦是如此。

自已寫信對方公司都會拖很久，由paypal協助介入，對方如果不回應，申訴就成立，直接退錢。換個角度看，就算等十天也比較快有答案。

[whtfan]

有Paypal在真的比較有保障，我的經驗亦是如此。

自已寫信對方公司都會拖很久，由paypal協助介入，對方如果不回應，申訴就成立，直接退錢。換個角度看，就算等十天也比較快有答案。

他們的 Sales 在 WebHostingTalk 上面有提到，因為有些技術人員，是受美國天災影響。所以現在 Setup 會比較慢。
http://www.webhostingtalk.com/showthread.php?s=&threadid=445470&perpage=15&pagenumber=6

>>The hurricane didn't hit us (we're in California) but it DID affect some of our techs' support availability which is equally as tough when working with the influx of new clients.

現在 CalHost 在WHT 的風評漸漸有好一些。

請教一下，你原先是購買哪個等級的 Server 要 USD $822/月?

[whtfan]

有個小問題,Calhost在加州,颶風在德州?最近加州有颶風嗎??

加州有地震，不過他是因為颶風造成的。只是這樣的解釋還是怪怪的。
因為 Server Setup 應該是在 Data Center 中進行。
通常也要有現場人員可以進行一些軟體的設定。

CalHost 目前給人的感覺，一部分還不錯，但是某些現象看起來又很令人擔心。

是否可以請您後續的使用情況讓我們知道。
其實以他的網路連線來說，速度是很快的。

[robowang]

請教一下，你原先是購買哪個等級的 Server 要 USD $822/月?

我是租用他們最高等級的主機 CDS11
CPU: DUAL Intel Xeon 3.06GHz
MEMORY: 2GB REG ECC DDRAM
HARD DRIVE: (2) 80GB
BANDWIDTH: 1000GB (1TB)

一台每月 $249, 加 OS fee $25
No control panel, 三台一共 $822/month

我現在多出了三台, 有沒有人要租 ? 一台 $200 ?:teeth ?:teeth ?:teeth

[robowang]

有Paypal在真的比較有保障，我的經驗亦是如此。

自已寫信對方公司都會拖很久，由paypal協助介入，對方如果不回應，申訴就成立，直接退錢。換個角度看，就算等十天也比較快有答案。

這樣講是正確的
只不過我昨天寄了兩封信給他們, 話說得很難聽, 就差沒把 F 開頭的字眼也寫上
我是準備今天再沒收到回音, 才要向 Paypal 投訴
想不到居然會有意料之外的結果, 幸好昨天沒寫 F...

以後我知道了, 透過 PayPal 付款的, 就可以向 PayPal 申訴
Thanks

[whtfan]

我是租用他們最高等級的主機 CDS11
CPU: DUAL Intel Xeon 3.06GHz
MEMORY: 2GB REG ECC DDRAM
HARD DRIVE: (2) 80GB
BANDWIDTH: 1000GB (1TB)

一台每月 $249, 加 OS fee $25
No control panel, 三台一共 $822/month

我現在多出了三台, 有沒有人要租 ? 一台 $200 ?:teeth ?:teeth ?:teeth

我剛好要換主機，原來是在 HE.Net (San Jose DC)。
不過預算只有 USD $100/月，因為是幫公益團體的忙，純義務。
不但沒有賺錢，而且出問題，若是要緊急打電話到美國還是自掏腰包。
上次人在大陸時， Server HW 出問題，只好連兩天打漫遊 GSM到美國。
花了 NT$1200。
雖然你的機器很便宜，我也對 CalHost 頗有興趣，但是超出預算太多了。

[dx2]

建議你在當地撥打國際電話可用IP卡撥打，價格相對便宜，或者於當地購買神州行等行動電話卡，再撥打IP電話，可以省下不少錢，當然，現在可以用skype callout來打，價格絕對最優。

[monkey]

robowang 可以開個主題 競標.. ^^"

[robowang]

robowang 可以開個主題 競標.. ^^"

謝謝啦 !
可是, 我後來仔細想想, 出租的做法不是很妥當
因為這三台是 CalHost 免費送我的, 萬一哪天我原來的三台不租了, 這三台也就沒了
那麼向我租用的人怎麼辦 ? 到時候勢必要請人家搬家, 這豈不是對不起人家 ?
何況, 向我租用之後, 租用人並不算是 CalHost 的客戶, 日後的 Service 都要透過我來進行
但我並不是 24 小時待命的, 萬一機器出問題, 需要我向 CalHost 協調處理
而我剛好人在亞馬遜河流域渡假, 聯絡不上, 租用人豈不是要急瘋了 ?
因此, 恐怕不適合分租給別人, 除非對方能遷就我說的這些情形

謝謝好意 !

[robowang]

我剛好要換主機，原來是在 HE.Net (San Jose DC)。
不過預算只有 USD $100/月，因為是幫公益團體的忙，純義務。
不但沒有賺錢，而且出問題，若是要緊急打電話到美國還是自掏腰包。
上次人在大陸時， Server HW 出問題，只好連兩天打漫遊 GSM到美國。
花了 NT$1200。
雖然你的機器很便宜，我也對 CalHost 頗有興趣，但是超出預算太多了。


一百元有一百元的做法, 你可以去租 VPS, 一百元就蠻有賺頭了
當然速度上會慢一點
要不然, 有蠻多主機價格都在 100 元以下, 100 元也可以租到不錯的主機

至於打國際電話, 就像 dx2 說的, SkypeOut 是最省錢的通話管道
一分鐘 0.017 歐元, 台幣 1200 可以連續講 30 個小時 !

[whtfan]

一百元有一百元的做法, 你可以去租 VPS, 一百元就蠻有賺頭了
當然速度上會慢一點
要不然, 有蠻多主機價格都在 100 元以下, 100 元也可以租到不錯的主機

至於打國際電話, 就像 dx2 說的, SkypeOut 是最省錢的通話管道
一分鐘 0.017 歐元, 台幣 1200 可以連續講 30 個小時 !

我本來就是義務幫忙，所以是不會去賺他們錢的。畢竟那是公益團體的Server。
而且我目前也有自己的工作，不可能投身這一行，也沒打算兼差。

上次我用過 LiquidWeb的 VPS。他們的 Support 的確是一流的。
只是 VPS 有個缺點是，當機器比較忙的時候，我login 進去的 SSH，反應很慢。
而 http/mysql 就還算正常。當時應該是其他人的 VPS loading 比較重所造成。
SSH 反應會慢，也是 LiquidWeb support 人員跟我確認過，所以我才沒用他們的 Solution。

至於大家建議的 SkypeOut 是不錯的選擇，謝謝。


何況, 向我租用之後, 租用人並不算是 CalHost 的客戶, 日後的 Service 都要透過我來進行
但我並不是 24 小時待命的, 萬一機器出問題, 需要我向 CalHost 協調處理
而我剛好人在亞馬遜河流域渡假, 聯絡不上, 租用人豈不是要急瘋了 ?

心有戚戚焉!