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推一下 ?:D


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謝謝版友們的支持
請繳費後記得填寫"付款通知"呀
因為有板友繳了費沒填~~這樣我們會搞不清楚是誰繳的錢
謝謝大家喔 ~embarass:


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敬祝生意興隆... ?:D
以後有需要...
一定捧場...
網路的環境...
有諸位的努力...
明天會更好... ~youarebe:

[adam]

:driving 客人繳費又不出面最頭大啊!!
曾經有個ATM繳完之後沒動靜, 等到試用期間結束後把他網站關了, 他才出來....
還說我們怎麼那麼爛, 他早就轉帳了, 為什麼我們會不知道是誰繳的?! 唉...

[whosee]

:driving 客人繳費又不出面最頭大啊!!
曾經有個ATM繳完之後沒動靜, 等到試用期間結束後把他網站關了, 他才出來....
還說我們怎麼那麼爛, 他早就轉帳了, 為什麼我們會不知道是誰繳的?! 唉...

服務業確實難為...
不過這問題不難解決...
一定先要管理好客戶資料...
遇到沒繳款項的情事...
不要急著關掉他的網站...
應該先用 email 甚至打電話親自查詢與關心...
這樣做有幾種作用...
1. 避免像上文所發生的誤砍...
2. 對於忘了繳費的客戶, 及時可以補救...
3. 原來不想續租的, 可能因為你的熱誠而續租...
4. 和客戶多溝通, 對業務發展一定有幫助...

呵呵...
野人獻曝...
僅供參考...

[adam]

:party 怪客人其實很多, 也可能別家故意來搗蛋..

例如申請試用主機七天, 在免費試用七天中, 完全沒有使用情況, 等到最後網站刪了,
他在第九天, 突然來信說他還沒有測試過主機, 我們怎麼能把他的站刪了?

諸如此類..當然還有更誇張的....

[adam]

補充
whosee的建議很好^^

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謝謝whosee兄跟adam兄的分享
服務的過程中
確實有不少的趣事和互動可訓練人的耐性和脾氣 ~greenlau:
如果板友對我們的服務上
認為哪裡是可以再加強的
也歡迎來信告訴我們阿 ~embarass:


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