第一次遇到那麼差的網上客服 flippa.com

[哈啦]

flippa.com是一個新興來的域名拍賣網站，我在那裡買了二個域名，後來自己也想在那裡賣一個域名看看，就把 folks.tv 推出去賣，在那裡賣域名是要花錢的，不像sedo或afternic不用花錢，至少要二十九美元，而賣出後也是要抽成的喔。但我看在這家拍賣網站似乎很清新表現還不錯，也就花一次錢看看。

結果讓我見識到了我上網以來最差的customer support。~sucks

細節就不說了，主要是它的客服壓根不是在客戶解決問題，而是自己一厢情願地自說自話，然後最後說他認為已解決問題了，就直接把你的客服單給關了。

我是第一次看到有客服是自己close客戶的申訴單。害我每次要回覆時，都無法找到原本的申訴單還得另開一個。

我的問題上了快一星期，flippa收了我的29美元而我迄今還未能把域名推出去拍賣。這真是我第一次看到這種剛出來的網站有這種爛客服。看起來很快就要走下坡了。

我建議大家不要去用這家flippa.com，尤其是你英文不好的話，保證它的客服會藉此去敷衍你，而完全不管你的真正問題解決與否。~sucks

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老大可以到 dnforums.com 跟 namepros.com 上去 報怨 -

那裡 比較多人 知道 flippa.com;
如此 比較有效用

[哈啦]

我目前尚在和他們周旋，所以還不想直接貼到外國論壇去。再不行，自然會貼上去，只是這件事的來龍去脈如果要用英文說清楚，恐怕我力有未逮。

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我目前尚在和他們周旋，所以還不想直接貼到外國論壇去。再不行，自然會貼上去，只是這件事的來龍去脈如果要用英文說清楚，恐怕我力有未逮。


別謙虛了老大,

你很清楚我的英文 應該 連隨便一位 美國念初中的學生 都不如,
不過 在歷次與國外註冊商 爭辯/討閥 的事件中
只要 據理力爭
幾乎都能保住自己的權益 -

加油, you can make it -

[哈啦]

由於flippa.com的爛客服，我只好把事情貼到namepros.com去了。
http://www.namepros.com/domain-name-discussion/796134-how-seek-customer-support-flippa-com.html#post4508128

我在此心建議大家，不要去用這家flippa.com，它們的服務很貴，光陳列域名去賣 一個至少就要二十九美元，結果還換到這種爛的客服，差sedo或afternic太遠了。

本來看這家flippa算是新興的拍賣網站，通常都會有個幾年好光景，不過顯然內部已開始出現問題了，還沒上升就要走下坡了。

[cony]

they don't care one bit about our money

[marklin]

感謝提供資訊提醒網友~

[哈啦]

而且這家公司很明顯並不是很在乎客戶的回饋。它還在客服的網頁上弄個評分，就二個，一個是很好有解決我的問題，一個是很差，對問題沒幫助。我最後忍不住終於在客服的網頁上按下後者，但顯然根本無人care，沒有任何後續的追蹤或來信詢問，所以可以合理判斷，那是做好看的。如果他們連活人的客服都可以敷衍成這樣子，網頁上弄個代碼去民調，可想而知。

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而且這家公司很明顯並不是很在乎客戶的回饋。它還在客服的網頁上弄個評分，就二個，一個是很好有解決我的問題，一個是很差，對問題沒幫助。我最後忍不住終於在客服的網頁上按下後者，但顯然根本無人care，沒有任何後續的追蹤或來信詢問，所以可以合理判斷，那是做好看的。如果他們連活人的客服都可以敷衍成這樣子，網頁上弄個代碼去民調，可想而知。



Name.com 也有 一模一樣的 ([Good, I'm satisfied] or [Bad, I'm unsatisfied]) 售後服務調查, 但是, 至少 問卷上 可以填寫意見