PDA

查看完整版本 : 網站連線不穩定的慘痛代價


Ricado
2007-10-30, 01:15 PM
這幾個月,不知道是什麼原因,常有海外的客戶反應公司網站無法連線。小弟自己由國外 Tracert 的結果,也是只到亞太機房就斷了,反映給亞太,工程師回報是我們網站的問題。接下來就是靈異事件所在:
1.國內客戶皆可正常瀏覽,惟獨國外客戶不行,包括大陸、香港、美國、加拿大、澳洲、印尼。所以這是網站問題嗎?
2.曾經偷偷試著修改DNS,更換網站 IP,其他設定都沒變,竟然就可以了?難道是小弟的 IP 被聯合國封掉了嗎?
3.IP更換之後沒多久,國外又無法瀏覽了,只能再換個 IP。
4.檢視亞太的流量統計,發覺網站流入比留出多,甚至高過 10 倍以上?網站不是應該流出比流入高嗎?

由於這些問題已經在網管人員、亞太客服、亞太工程師,三方人馬轉來轉去好幾個月了,似乎大家都束手無策。

就在不斷的修改網路與DNS設定、檢查 log、全機掃毒...各種可能都嘗試過了的時候,Google 發布最新的 PR 值,i-Freelancer.net 由 5 掉到 3,原本以為大家都調降了,可是比對了 Alexa 與Yahoo搜尋排序才驚覺事態嚴重:

以前alexa 的台灣流量大約佔 60%,香港和大陸約佔 30%,其他地區約 10%,包括美、加、澳洲、日本,現在只剩台灣流量。
原本Google 搜尋 mail server 在第一筆,現在掉到2,3。
原本 Yahoo 搜尋 mail server 或是郵件伺服器都在第一頁,現在已經退了好幾頁,不是好幾筆喔,是好幾頁。
其他還有好幾個關鍵字的排名都不見了。~dead


其實,很早以前就有人反應線路不是很穩,當時也不以為意,Alexa排名從 10萬名內(最高好像2萬多)掉到50萬也沒去管,想說PR直沒變就好,流量對我們來說沒太大意義。直到前陣子越洋電話接到手軟,才發覺問題的嚴重性。

Dr.Xue
2007-10-30, 05:02 PM
R大,如果测了几个月问题还没解决,而且网站也关系到您的生意,跟您的收入息息相关,实在再不行走为上策。

laurs
2007-10-30, 11:10 PM
之前我有個客戶的案例是同一Class B網段內其他公司的主機濫發廣告信,導致整個網段被國外ISP列為黑名單,在一個月後國內ISP業者無法解決,我就幫他移機到國外去了。

Ricado
2007-10-30, 11:14 PM
之前我有個客戶的案例是同一Class B網段內其他公司的主機濫發廣告信,導致整個網段被國外ISP列為黑名單,在一個月後國內ISP業者無法解決,我就幫他移機到國外去了。

狀況不大一樣,因為在這台主機上,我有32個IP,只要不通,隨便換個IP就通了,但過幾天又不通了,又得換一個IP。

Ricado
2007-10-30, 11:23 PM
R大,如果测了几个月问题还没解决,而且网站也关系到您的生意,跟您的收入息息相关,实在再不行走为上策。

不是不想換,因為要把主機搬回公司,必須先把公司的機房整理一下,很多線路都會影響到,而且目前公司的機房還有兩條光纖,如果要換就全部換,這樣所有 IP 全部要更換,目前剛好手上的案子滿緊的,所以才會忍氣吞聲,先用一些賤招頂著,雖然不願意這樣想,不過為了避免有人見招拆招,請不要問我做了什麼事,能撐多就是多久,等人力負荷商為緩和了,就會考慮換線路。

其實評估過,每個月的費用,遠超過雙向 8M 的光纖,換了費用更低。但是考慮到換 IP 麻煩,而且用了4年多,一直以來互動也都很好,要不是最近狀況頻傳,根本不會考慮要換。

some
2007-10-31, 08:40 PM
台灣連國外慢 = 國外連到台灣慢, 水管都那幾條

既然有國外的廠商再看, 怎麼不做一個英文網站放在國外的空間呢?
只是小小的web空間不需要什麼大技術吧?

案子歸案子, 官網歸官網
因此流失商機真是可惜.

Ricado
2007-11-01, 08:30 AM
台灣連國外慢 = 國外連到台灣慢, 水管都那幾條

既然有國外的廠商再看, 怎麼不做一個英文網站放在國外的空間呢?
只是小小的web空間不需要什麼大技術吧?

案子歸案子, 官網歸官網
因此流失商機真是可惜.

雖然是國外的客戶,不過都是華人,目前還沒能力處理英文市場。不過最近會在國外多設一個 mirror 站。

說到英文,昨天真的因為英文不好,可能喪失了一筆生意,有國外廠商透過微軟的網站查到我們的產品(包括一些尚未公開的軟體版本),想要取得國外的代理權或是雙品牌代工,不過因為是越洋電話,講的又是一些商業、法律用詞,一開始還以為是要買程式碼,就在那裡雞同鴨講,對方受不了,要我找一個懂英文的~embarass:

由於團隊成員都是一些[本土天王],小弟雖然以前常出國,不過都是談一些技術上的,從沒用英文談過生意~dead

現在就等對方的 mail 了...