b1260
2007-08-11, 04:46 PM
各位大侠，
小弟运行了一个域名注册网站，是di的代理。网站通过paypal接受客户的付款。
今天，遇到了一个非常棘手的事情，请求帮助。
因为di搞活动，我把所有的注册价格降到最低，扣掉paypal手续费后，刚好保本。
注册的流程是客户先加入预付款，然后通过预付款来激活域名。
今天，收到paypal的一份来信,大致的内容如下：
有人已针对此交易提出退单。买家向其发卡方指出，他们未授权付款。
最终，由发卡方决定买家的退单是否有效。如果您认为此退单毫无根据，PayPal的退单专家团队将帮助您收集有关此次事件的信息，以提交给发卡方。使用PayPal的独特好处之一就是可以获得这种专家帮助。
要开始回复此退单，请点击下面的“解决”按钮。
在对本次事件调查期间，我们临时冻结了有争议的资金。
回复的最后期限：请在此退单提交之日起10个公历日内回复。
这个客户注册了2个域名，各是10年。这个客户的paypal是未认证的。
现在我该如何同paypal来解决这个问题呢？
大家有遇到过这个情况吗？是如何处理的呢？
遇到这样的事情，如果提交了交易记录，能解决吗？因为如果不能解决，paypal还要收一批解决费，具体多少我还不知道。
请大家多多赐教啊！
小弟运行了一个域名注册网站，是di的代理。网站通过paypal接受客户的付款。
今天，遇到了一个非常棘手的事情，请求帮助。
因为di搞活动，我把所有的注册价格降到最低，扣掉paypal手续费后，刚好保本。
注册的流程是客户先加入预付款，然后通过预付款来激活域名。
今天，收到paypal的一份来信,大致的内容如下：
有人已针对此交易提出退单。买家向其发卡方指出，他们未授权付款。
最终，由发卡方决定买家的退单是否有效。如果您认为此退单毫无根据，PayPal的退单专家团队将帮助您收集有关此次事件的信息，以提交给发卡方。使用PayPal的独特好处之一就是可以获得这种专家帮助。
要开始回复此退单，请点击下面的“解决”按钮。
在对本次事件调查期间，我们临时冻结了有争议的资金。
回复的最后期限：请在此退单提交之日起10个公历日内回复。
这个客户注册了2个域名，各是10年。这个客户的paypal是未认证的。
现在我该如何同paypal来解决这个问题呢？
大家有遇到过这个情况吗？是如何处理的呢？
遇到这样的事情，如果提交了交易记录，能解决吗？因为如果不能解决，paypal还要收一批解决费，具体多少我还不知道。
请大家多多赐教啊！