遇到主機商的服務停擺該怎麼辦？

[哈啦]

這一二個月以來，本站之前的主機商acsite不知發生何事，但結果就是幾乎唱了空城該，大多數的客服全都停擺，服務論壇根本就無人回覆和解決問題。

結果現在有的人說信用卡被重覆扣錢，有的則是當初透過主機商註冊的網址，也無法續費或者移轉，因為他們連如何去登入網址的帳戶都不知道，有的則是主機系統有狀況，例如流量超過，郵信系統壞掉等，但根本就無人能解決或者回覆。

現在有些客戶包括本站都移出了acsite，但從客服論壇上來看，還有不少人根本是「動彈不得」，好像明知船快沈了，船員都跳船不知去向，但他們卻只能眼睜睜地看著自己的網站隨著不知何時滅頂船一塊完蛋。

遇到這種事，該怎麼辦？

我個人認為無論使用哪個主機商，就像無論搭什麼船一樣，最好自己會游泳或者帶上救生圈。例如，網域名稱一定要自己去註冊，或者主機商代註之後一定要自己拿到完整的控制權。

如此就算網站不幸掛掉或者消失，至少網址還在，大不了重新建立一個新的內容，但至少過去辛苦建立的品牌和累積的人氣不致於也被秒殺。

而再來，就是要有經常備份的習慣。有時不是主機商落跑，而很可能是被駭客破壞或者遇到天災，機器毀於一旦，但至少你有自己的備份，頂多損失個幾天的資料，但至少還能有個舊貌。

除此之外，就是分散主機商，不要把所有網站全放在一個主機商那裡， 不會一個主機商倒你就全倒。

對於acsite目前的情形確實很令人遺憾。它過去累積的風評真的是屬一屬二的，好不容得來的口碑卻也出現這樣有點丟爛攤的行為，真是令人可惜，但也對於使用虛擬主機的我們來說，更增添一分恐懼感。
因為這種個人或者幾個組成的小型reseller型主機商，本身的人員組合就是不穩定的炸彈，何時會因什麼外人意想不到的理由而解散誰也不知道。

不知各位有何看法？

[Taipei101]

最初是在本版看到各位大大推薦acsite
從2003年開始使用，品質和效率都沒話說
一直都很慶幸有像acsite這樣的主機商，節省很多開銷

只可惜一切來的太突然了，只能說遺憾吧
希望他們有重新出發的一天 :that is :

[Taipei101]

請問哈大購買哪一種方案?
推薦一下吧:XD:
http://hosting.why3s.com.tw/

[哈啦]

請問哈大購買哪一種方案?
推薦一下吧:XD:
http://hosting.why3s.com.tw/

本來是想買外國主機的reseller方案的，但後來改用台灣主機方案，好像效果更好。因為why3scomtw版友說主機在台灣的支援會比外國主機快一點。

[dtc]

本來是想買外國主機的reseller方案的，但後來改用台灣主機方案，好像效果更好。因為why3scomtw版友說主機在台灣的支援會比外國主機快一點。

I am using 1and1.com and I am wondering why is US dedicated server plan listed in why3scomtw is 3 times as expensive than 1and1.com? Because of the Chinese interface?

[maxcjho]

I am using 1and1.com and I am wondering why is US dedicated server plan listed in why3scomtw is 3 times as expensive than 1and1.com? Because of the Chinese interface?
1and1是跨國企業自有機房、頻寬，
大部份主機商沒辦法投資上億在硬體建設。
剛去看了why3s實體主機方案，
不覺得比一般基本管理的美國實體主機貴三倍，
多120GB備份硬碟/cpanel授權/100M port，
cpanel用內部授權來算加起來也要US$50左右，
外部授權還要多US$20以上。

或許實體主機網頁有一段沒更新，
規格和定價調整比美國主機商慢，
但why3s有提供中文客服就是很大的賣點，
主機出問題時不是每個人都能用英文溝通。

[cool]

看法是：
主機商收了錢，服務期限內，需履行其服務項義務。
服務期間，倘若經營者無法繼續提供服務，應善盡告知，並與客戶協調補償方式，如：退回剩餘租費。

基本服務項"虛擬主機"部分功能失效，無法使用，用戶權益完全喪失。
經營者企圖擺爛不回覆、不處理，那只能由用戶來做總結要回權益。

Acsite過往服務真的沒話說，且蠻欣賞。
但無論如何；在商言商，儘快處理為上策，避免因小失大。

[licheng]

網域名稱是首要的。這一點可以確定。

既然知道網域名稱一定要掌握在自己手裡，那麼，網站管理權力，要不要也掌握在自己手裡，應該不難理解。

其實到最後，還是要有自己管理自己伺服器的能力跟準備。

實務上可以選擇虛擬主機或 VPS，但是，自主管理伺服器的能力，不能沒有。

就小弟的立場看，租用虛擬主機，跟申請免費轉址，是半斤八兩。

[哈啦]

就小弟的立場看，租用虛擬主機，跟申請免費轉址，是半斤八兩。


可是能自己掌控網址，和自己能架設主機，這二者的技術水平相差不可以道理計也:that is :

再者，自己架主機有另一個更大的考慮，就是安全問題。畢竟要達到某種水平的防駭技術不是人人可及的。

[licheng]

可是能自己掌控網址，和自己能架設主機，這二者的技術水平相差不可以道理計也:that is :
再者，自己架主機有另一個更大的考慮，就是安全問題。畢竟要達到某種水平的防駭技術不是人人可及的。
對於不懂網域名稱的人來講，註冊、管理、維護網域，技術水平也很高的。:that is :

至於安全，沒那麼難。

反正是，做過的，會的，都不難。沒做過的，不會的，都很難。~embarass:

[maxcjho]

反正是，做過的，會的，都不難。沒做過的，不會的，都很難。~embarass:
重點應該是時間吧，
很多人不想花太多時間管理主機，
虛擬主機就是花點錢找職業的人來管理。

我目前用一個reseller、兩台vps，
有訪客的網站都放在reseller帳號中，
vps和家裡的電腦設定好自動備份，
reseller主機故障也可以短時間內在其他主機上回復。

[licheng]

重點應該是時間吧，
沒錯。

時間效益是最大的考量。

但是，先要有能力，才有選擇該怎麼做的權利。 :)

[kiki0310zhu]

時間效益是最大的考量。

[roy]

我的主机商Varhosting.net也彻底挂了，这个主机商曾被国外论坛上的很多人推荐过。
比较倒霉的是我有两个帐户在那边，其中一个只能用半年（交一年的费用），另一个也交的一年的费用，确一直没有开通帐户给我。钱也不退。。。

因为当初支付是通过paypal，所以向Paypal投诉，可是paypal几次都是说这种虚拟的非褥物商品，他们是不负责和不能确定的 ：（

两个帐户被騙了近100USD.