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2007-04-09, 07:36 PM
戴爾的中國藥方
2007-04-06 北京新浪網 陳亮/文
http://news.sina.com.tw/tech/sinacn/cn/2007-04-06/170438143120.shtml
低價PC和企業博客，是邁克爾‧戴爾面向中國市場開出的兩劑藥方。
在重返CEO職位不到兩個月的時候，邁克爾‧戴爾便馬不停蹄地開展了他的海外考察之旅。在訪問了印度、中國臺灣之後，他來到了此行最為重要的一站─中國大陸。邁克爾‧戴爾前來的目的當然是給他的中國團隊打打氣，在經歷了流年不利的2006年之後，戴爾感到有必要在這一關鍵市場貫徹新的『戴爾2.0』戰略。
這一次，邁克爾‧戴爾帶來了實實在在的秘密武器，主要有兩樣，一個是戴爾最新研發的EC280電腦，售價僅為2599元～3999元人民幣區間，另外一樣武器就是戴爾企業博客，這項電腦業破天荒的行動被邁克爾‧戴爾視為改善公司服務水平的重要手段。
中國市場正日益成為戴爾的重中之重。據IDC預計，按出貨量計算，中國目前是全球第二大PC市場，去年的PC出貨量達到了1900萬台，預計2007年中國PC市場漲幅將達到17.6%，高于整個亞太地區14.9%的漲幅。與每況愈下的美國市場相比，戴爾在中國市場的表現則相對良好，截至2006年1月31日的財政年度中，中國業務的規模在其美國市場以外業務中排名第四，且增長勢頭迅猛。『我們在中國8年以來所取得的業績，是我們在美國創立10年後所取得的成績的2～3倍。』邁克爾‧戴爾說。
眼下，邁克爾‧戴爾對於中國市場有著更高的期望。根據IDC的最新統計，2007年第一季度戴爾在中國PC市場的排名是第三位，並且其份額還不到排名第一的聯想的1/3。
與聯想近年來所倡導的提高PC附加值的呼聲不同，戴爾準備將價格戰進行到底。『在許多情況下，一台價值600美元的台式電腦或1200美元的筆記本電腦並不適合每個人的收支能力。』邁克爾‧戴爾對公司新推出的EC 280電腦頗具信心，這款最低售價為2599元人民幣的電腦，比2004年聯想轟動一時的『2999元農村電腦』價格更低，配置更高。這也正是『戴爾2.0』戰略中向個人消費者市場進軍的具體舉措之一，戴爾公司家庭小企業部u_亞區銷售總經理容永康表示，未來這款低價電腦有望被引入巴西、印度等發展中國家市場。
就在邁克爾‧戴爾訪華前夕，戴爾公司宣布啟動戴爾中文博客網站戴爾直通車，成為首家開設中文企業博客的電腦廠商。通過直銷手段保持與客戶的近距離接觸，一直是戴爾自我標榜的一大優勢，中文博客網站的開通顯然有利於更加強化這一優勢。戴爾中國客戶中心服務部總監林隆仁透露，自從去年以來，公司加強了對服務部門的投入，2007年，戴爾中國又推出了多種直接服務的新舉措，包括DellConnect遠端診斷修複技術、戴爾技術論壇、網上報修和短信報修。『消費者只要給指定號碼發一條報修短信，戴爾工程師就會在2小時內回應。』林隆仁說。
面對外界對於直銷模式不太適合新興市場的評論，戴爾儘管表示將繼續堅守直銷模式不動搖，但還是進行了曲線改良，即在中國增加產品展示店，繼重慶和南京的展示店之後，邁克爾‧戴爾表示，公司在中國的第三個產品展示中心將於3月在天津開業。同國外的戴爾展示店相同，顧客只能在這里隨意地試用電腦，如果想要購買，還是要致電戴爾的銷售代表。儘管這同傳統的賣場相比顯得有些繁瑣曲折，但對戴爾來說，能夠將產品直接從電腦螢幕和電話線後面呈現到消費者眼前，已經是一個非常大的轉變。
面向中國市場擴展產品線、提升服務，顯然是將戴爾公司重新送回快車道的一劑良藥。低價PC和企業博客的開通則是兩個試金石，如果這次試驗的效果不錯，那麼接下來邁克爾‧戴爾的雙腳肯定會更多地踏上中國的土地。
http://www.idnclub.com/viewthread.php?tid=4295&highlight=
2007-04-06 北京新浪網 陳亮/文
http://news.sina.com.tw/tech/sinacn/cn/2007-04-06/170438143120.shtml
低價PC和企業博客，是邁克爾‧戴爾面向中國市場開出的兩劑藥方。
在重返CEO職位不到兩個月的時候，邁克爾‧戴爾便馬不停蹄地開展了他的海外考察之旅。在訪問了印度、中國臺灣之後，他來到了此行最為重要的一站─中國大陸。邁克爾‧戴爾前來的目的當然是給他的中國團隊打打氣，在經歷了流年不利的2006年之後，戴爾感到有必要在這一關鍵市場貫徹新的『戴爾2.0』戰略。
這一次，邁克爾‧戴爾帶來了實實在在的秘密武器，主要有兩樣，一個是戴爾最新研發的EC280電腦，售價僅為2599元～3999元人民幣區間，另外一樣武器就是戴爾企業博客，這項電腦業破天荒的行動被邁克爾‧戴爾視為改善公司服務水平的重要手段。
中國市場正日益成為戴爾的重中之重。據IDC預計，按出貨量計算，中國目前是全球第二大PC市場，去年的PC出貨量達到了1900萬台，預計2007年中國PC市場漲幅將達到17.6%，高于整個亞太地區14.9%的漲幅。與每況愈下的美國市場相比，戴爾在中國市場的表現則相對良好，截至2006年1月31日的財政年度中，中國業務的規模在其美國市場以外業務中排名第四，且增長勢頭迅猛。『我們在中國8年以來所取得的業績，是我們在美國創立10年後所取得的成績的2～3倍。』邁克爾‧戴爾說。
眼下，邁克爾‧戴爾對於中國市場有著更高的期望。根據IDC的最新統計，2007年第一季度戴爾在中國PC市場的排名是第三位，並且其份額還不到排名第一的聯想的1/3。
與聯想近年來所倡導的提高PC附加值的呼聲不同，戴爾準備將價格戰進行到底。『在許多情況下，一台價值600美元的台式電腦或1200美元的筆記本電腦並不適合每個人的收支能力。』邁克爾‧戴爾對公司新推出的EC 280電腦頗具信心，這款最低售價為2599元人民幣的電腦，比2004年聯想轟動一時的『2999元農村電腦』價格更低，配置更高。這也正是『戴爾2.0』戰略中向個人消費者市場進軍的具體舉措之一，戴爾公司家庭小企業部u_亞區銷售總經理容永康表示，未來這款低價電腦有望被引入巴西、印度等發展中國家市場。
就在邁克爾‧戴爾訪華前夕，戴爾公司宣布啟動戴爾中文博客網站戴爾直通車，成為首家開設中文企業博客的電腦廠商。通過直銷手段保持與客戶的近距離接觸，一直是戴爾自我標榜的一大優勢，中文博客網站的開通顯然有利於更加強化這一優勢。戴爾中國客戶中心服務部總監林隆仁透露，自從去年以來，公司加強了對服務部門的投入，2007年，戴爾中國又推出了多種直接服務的新舉措，包括DellConnect遠端診斷修複技術、戴爾技術論壇、網上報修和短信報修。『消費者只要給指定號碼發一條報修短信，戴爾工程師就會在2小時內回應。』林隆仁說。
面對外界對於直銷模式不太適合新興市場的評論，戴爾儘管表示將繼續堅守直銷模式不動搖，但還是進行了曲線改良，即在中國增加產品展示店，繼重慶和南京的展示店之後，邁克爾‧戴爾表示，公司在中國的第三個產品展示中心將於3月在天津開業。同國外的戴爾展示店相同，顧客只能在這里隨意地試用電腦，如果想要購買，還是要致電戴爾的銷售代表。儘管這同傳統的賣場相比顯得有些繁瑣曲折，但對戴爾來說，能夠將產品直接從電腦螢幕和電話線後面呈現到消費者眼前，已經是一個非常大的轉變。
面向中國市場擴展產品線、提升服務，顯然是將戴爾公司重新送回快車道的一劑良藥。低價PC和企業博客的開通則是兩個試金石，如果這次試驗的效果不錯，那麼接下來邁克爾‧戴爾的雙腳肯定會更多地踏上中國的土地。
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