奇摩網拍加收交易手續費 網友反彈

[Taipei101]

奇摩網拍加收交易手續費 網友反彈

【記者陳瀚權／報導】

網拍成功要抽頭，Yahoo!奇摩將收交易手續費！

油價漲、物價漲，什麼都貴的年代，以免費、便宜、方便等特色讓大批消費者趨之若鶩的網路拍賣，也改弦易轍將對賣家收取新費用。在國內頗受網友歡迎的Yahoo!奇摩，繼前年收取商品刊登費後，昨天又宣布將加收3％交易手續費，此舉不但引發網友反彈，也等於預告網路將進入高物價時代。

Yahoo!奇摩宣布8月10日起，網路拍賣的賣家在Yahoo!奇摩拍賣新刊登的商品，結標時若成功賣出，需支付結標金額3％的交易手續費（上限300元），這也是繼2004年4月收取刊登費後，Yahoo!奇摩拍賣新的收費措施。

Yahoo!奇摩在拍賣首頁公告收費措施後，隨即引發網友反彈，不但有網友表示要抵制，也有人準備跳槽到e-Bay與PChome將成立的不收費拍賣平台。不過Yahoo!奇摩強調，網路拍賣的經營成本比實體商店來得低，但卻提供包括評價、留言以及付款機制的服務，未來還將提供訂單機制，而收取交易費的目的，是為了能提供更好的拍賣服務。

Yahoo!奇摩也舉出eBay美國、Yahoo!日本等拍賣收費的例子，但對於Yahoo!美國及中國大陸的Yahoo!雅虎拍賣並未收費卻不表示意見，只強調在推出拍賣交易手續費後，雖然短期內可能會出現少數賣家流失的情形，但由於已經建立的社群及評價系統，再加上新的服務，還是會吸引賣家繼續留在Yahoo!奇摩經營網路拍賣商店。

由於財政部去年表示將對於網路拍賣課稅，如今再加上交易手續費，也讓網路拍賣商品低價的優勢不再，尤其是在網路拍賣中最受歡迎的女性服飾，利潤約在5到10％之間，一旦加上課稅與交易費，這些費用勢必轉嫁到消費者身上，因此也有網友預測網路高物價時代的來臨。

對於Yahoo!奇摩的收費策略，與eBay結盟並將在年底成立聯名拍賣網站的PChome表示，未來將不會向賣家收取費用，維持免費拍賣模式，希望能吸引更多的賣家。

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奇摩網拍將收交易費 賣家瘦荷包


【記者廖敏如、許韶芹／台北報導】

繼收取物品刊登費後，國內拍賣網站龍頭Yahoo!奇摩昨天宣布，自八月十日中午起，將向網拍賣家收取結標金額百分之三的交易手續費。不少以網拍為事業的網友因面臨經營成本增加，反應強烈，有人揚言將出走到網路家庭（PChome）與eBay合組的新平台。

剛宣布出任PChome eBay新網站營運長的葉奇鑫表示，目前沒有任何收費計畫。PChome eBay預定第四季完成eBay台灣會員與刊登平台轉移，預期原有交易評價應可轉移到新平台。

Yahoo!奇摩電子商務事業部副總經理洪小玲昨天強調，相較美國eBay、日本Yahoo在拍賣開站後一年、三年就收取交易手續費，台灣近五年才收取，且台灣Yahoo!奇摩會推出更多功能服務，提升拍賣品質。

Yahoo!奇摩表示，雖然交易手續費達百分之三，但一般商品交易手續費最高只會收三百元；三C商品最高只收一百五十元；至於汽車、房屋出租、房屋出售，店面頂讓，不在收費範圍內。

收費計畫遭到不少網友撻伐，除了罵Yahoo!奇摩像財政部，變相收「交易稅」；還有人批評，刊登費先收三元、加上交易手續費，最後網拍還要課稅，與開實體店舖所需成本相去無幾。

根據統計，Yahoo!奇摩商品拍賣數達三百七十萬件、占國內的拍賣市場約八成，去年交易金額創下兩百廿億元，大幅領先另一競爭對手eBay台灣。為了與Yahoo!奇摩拍賣抗衡，eBay與PChome合作成立新拍賣網站，定名為「PChome eBay」。

洪小玲認為，交易手續費推出初期，成交金額、刊登商品數一定會下滑，不過網路拍賣強調的是人氣、買氣，「相信第四季禮品旺季時，網友就會回來。」為提高品質，洪小玲指出，Yahoo!奇摩在增加假日與夜間商品管理人力外，還將推出「買賣家留言板」功能，杜絕許多買家結標後，被有心人士假冒賣家信件騙取貨款問題，第四季推出專業訂單系統，節省買賣家下單交易的時間。

【記者廖敏如／台北報導】Yahoo!奇摩計畫從八月十日中午起收取交易手續費，網友開始思考因應之道，包括利用定價一元或在問答中說明不下標、直接交貨可省多少錢等，以節省拍賣成本。

Yahoo!奇摩則提醒，此舉可能造成買家疑慮，若是買家下標定價一元商品，或與賣家私下成交等，未來交易出了問題，保障處理是以那一元為標準，私下成交則無交易證據可尋求保障。

【2006/07/25 聯合報】

[Taipei101]

台灣拍賣網站 變成網路商店街
【記者陳瀚權／特稿】

「為什麼要收費？」對於習慣網路一切都是免費的網友來說，拍賣網站加收手續費幾乎是不可饒恕的行為，但是如果仔細觀察台灣的網路環境，這次的收費其實是定位錯誤下的產物。

原本以網友對網友間分享為概念的網路拍賣，由於低營運成本的吸引下，在進入台灣後，反倒成為小型網路商店的集散地，許多賣家乾脆假借拍賣之名，直接將拍賣商品底價訂為銷售價格，網友到了拍賣網站，能做的不是競標，多半只能選擇要買或者不要買。

隨著人氣居高不下，業者也樂得將網路拍賣經營成功能齊全的網路商店街，無論付款機制、交易認證、評價、留言版等，一點都不輸給專業的網路商店，既然提供了完整的服務，網路業者當然得收取費用才能繼續營運，而這樣的收費，對於真正在拍賣物品的網友來說，卻是不公平的，完全喪失網路拍賣免費分享的原意。

也許業者會反駁，在美國最成功的eBay同樣也收費，因此網拍收費是世界潮流，但是仔細看美國eBay的收費方式，其實是採用價格級距的方式收費，起標價越低的商品收的刊登費就越少；結標價格越低的交易手續費也越少，這些措施與其說是拍賣平台在賺錢，不如說是透過收費機制來維持網路拍賣的分享概念不至於走樣。

隨著網路環境改變，服務收費的時代已經悄悄降臨，但是如果是業者自己將平台定位錯誤，之後再以這樣平台其實不需要的服務來收費，不如成立一個單純的網路個人商店收費平台來得恰當。

【2006/07/25 民生報】

[bloom2008]

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