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  #11  
舊 2007-12-26, 08:38 AM
robowang robowang 目前離線
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註冊日期: 2004-05-22
文章: 370
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不好意思, 我剛好路過, 插一下花

主機商如果不願意在網頁上刊登地址, 就我一位消費者而言, 我其實是可以接受的。至於聯絡電話, 那就要看所租用的主機等級, 如果只是幾塊錢美金的虛擬主機, 而主機商不提供電話服務, 這也是合理的

但是, 如果主機商不願意刊登公司地址, 卻在網頁上公佈一個『虛擬』地址, 這就讓人感到厭惡了。這樣的做法, 好像擺明了是在耍人, 我看到這樣的『地址』, 感覺上就好像聽到主機商跟我說:『就是不告訴你地址, 就是耍你, 怎麼樣 ?』, 或許主機商的出發點並不是如此, 但給我的感覺就是這麼差

主機商可以不公佈地址, 但請不要公佈一個虛擬地址, 更不要振振有詞, 說什麼只要寫信去詢問就能得到真實的地址。我們是消費者, 應受到主機商的尊重, 消費者不需要卑微到連知道主機商的地址都要那麼大費周張

我是路過, 別理我
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  #12  
舊 2007-12-26, 11:04 AM
chiehkai chiehkai 目前離線
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註冊日期: 2004-07-31
文章: 56
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感謝各位的關注與建議。

其實我們目前列出的地址,僅僅是當初設計版面時所用的 Place Holder。完全沒有要欺騙消費者的意圖,更沒有小看了各位的英文水準。

至於沒有將其移除掉我們坦承是自己的疏失,請各位包涵(已經移除)。

基本上我們不認為寫信詢問地址算的上大費周章,畢竟一般人在購買前都有些問題,想了解地址的人自然可以一併於信中提出。
__________________
KaryoTechnologies
Admin @ Karyotech.com - http://karyotech.com
超值虛擬主機 - 無限 MySQL 資料庫、Email 信箱、次網域!

此篇文章於 2007-12-26 09:22 PM 被 chiehkai 編輯。
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  #13  
舊 2007-12-26, 11:42 AM
robowang robowang 目前離線
進階會員
 
註冊日期: 2004-05-22
文章: 370
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引用:
作者: chiehkai 查看文章
感謝各位的關注與建議。

其實我們目前列出的地址,僅僅是當初設計版面時所用的 Place Holder。完全沒有要欺騙消費者的意圖,更沒有小看了各位的英文水準。

至於沒有將其移除掉我們坦承是自己的疏失,請各位包含(目前正移除中)。
你第一時間如果做出這樣的解釋, 我想多數的人都能接受, 應該也沒有人會再說些什麼

但你實在不該說『您有來信詢問過地址嗎?若否,怎麼知道我們是否偽造地址呢?』, 這句話真的讓人覺得很反感

引用:
作者: chiehkai 查看文章
基本上我們不認為寫信詢問地址算的上大費周章,畢竟一般人在購買前都有些問題,想了解地址的人自然可以一併於信中提出。
算不算大費周張 ? 這要由消費者來認定, 不是你們說了算
如果你們的立場始終與消費者的立場不同, 那麼我們消費者當然要質疑你們的服務熱忱了

不好意思, 我又路過了一次
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  #14  
舊 2007-12-26, 08:48 PM
chiehkai chiehkai 目前離線
普通會員
 
註冊日期: 2004-07-31
文章: 56
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引用:
作者: robowang 查看文章
你第一時間如果做出這樣的解釋, 我想多數的人都能接受, 應該也沒有人會再說些什麼

但你實在不該說『您有來信詢問過地址嗎?若否,怎麼知道我們是否偽造地址呢?』, 這句話真的讓人覺得很反感
關於這點,我們已經於前一篇回覆中公開致歉。這裡不是我們的討論區,假如您還有問題可以直接與我聯繫。

引用:
作者: robowang 查看文章
算不算大費周張 ? 這要由消費者來認定, 不是你們說了算
如果你們的立場始終與消費者的立場不同, 那麼我們消費者當然要質疑你們的服務熱忱了
回覆這點時,老實說我是以我自己、以消費者的出發點來陳述的。

最後,非常感謝您的批評與建議,這是我們改進的原動力。
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