這已是我碰到的第二次一樣的狀況,上一次透過電郵反映而獲得解決,但顯然那次的解決是貴公司的人員去手動解決,而並未在系統上作更新,所以再次碰到同樣狀況。
狀況如下:
name server更新時,舊的表面上是被新的取代了,但事實上舊的未被刪掉而是和新增的name server並列,使得域名的解析一直指向舊的name server。
我最近把某一域名原本設沿用的enom.com提供的name server改成另外的ns1.top303.why3s.com和ns2.top3003.why3s.com,結果去查詢whois時,出現以下的紀錄:
Registrar: NET-CHINESE CO., LTD.
Whois Server: whois.net-chinese.com.tw
Referral URL:
http://www.net-chinese.com.tw
Name Server: DNS3.NAME-SERVICES.COM
Name Server: DNS4.NAME-SERVICES.COM
Name Server: NS1.TOP3003.WHY3S.COM
Name Server: NS2.TOP3003.WHY3S.COM
如上所說,這已是我第二次遇到一模一樣的情形,而依據上次你們的回應是,因為我前一筆的name server超過了二個(原域名在enom時確實是有四個name server,dns1,dns2,dns3,dns4,因此域名移轉到網路中文時,name server並未修改,還是維持原來的四個),因此你們的意思是說由於我只改了二個,等於只把dns1.name-services.com, dns2.name-services.com給改掉,所以還殘留二個沒拿掉,導致剩下的dns3和dns4與我新增的二個共存。但
問題是你們的系統上只出現二個欄位顯示舊的是dns1.name-services.com和dns2.name-services.com,我也只能就這二個欄位去修改,填完了之後也只能看到我新的那二個name server,我要去哪刪掉另外二個舊的?
我希望貴公司能一勞永逸的完善貴公司的系統。
已透過客服去人工修正,希望你們能從基本面上改善這項功能。 thanks.